Etiquetas com telefone na roupa de idosos: quando podem ser úteis

Colocar um número de telefone numa etiqueta de roupa pode parecer uma escolha pouco habitual. No entanto, em determinadas situações, esse contacto pode ajudar um profissional, cuidador ou outra pessoa a localizar rapidamente a família.

Esta solução pode ser especialmente útil quando a pessoa tem alterações de memória, episódios de desorientação ou dificuldade em comunicar o seu nome e os contactos familiares. Também pode fazer sentido para quem frequenta um centro de dia, realiza atividades fora de casa ou vive numa instituição, dependendo dos procedimentos definidos pela família e pelos profissionais que a acompanham.

Quando pode ser útil colocar um contacto telefónico na roupa?

Nem todas as pessoas idosas precisam de ter um número de telefone na roupa. Em muitos casos, o nome é suficiente para identificar as peças numa lavandaria partilhada ou dentro de uma instituição.

O telefone pode ser especialmente útil quando existe a possibilidade de a pessoa:

Nestas situações, encontrar um contacto no interior da roupa pode facilitar a comunicação com a família. Ainda assim, cada caso deve ser avaliado individualmente, respeitando a autonomia, a privacidade e as orientações dos profissionais envolvidos.

Nome, telefone ou número interno: o que colocar?

A informação mais útil depende do objetivo da identificação. Não existe uma resposta igual para todas as famílias ou instituições.

Se tiver dúvidas sobre a quantidade de informação, consulte também o nosso guia sobre que informação colocar nas etiquetas personalizadas.

Onde aplicar a etiqueta para proteger a privacidade?

Quando uma etiqueta contém um telefone, a localização é tão importante como o texto.

Na maioria das situações, é preferível aplicar a etiqueta no interior da roupa, numa zona que possa ser facilmente encontrada por um cuidador, profissional de saúde ou funcionário da instituição, mas que não exponha permanentemente os dados pessoais.

Zonas geralmente adequadas

• interior da gola;
• costura interior lateral;
• interior da cintura de calças ou saias;
• zona interior de um casaco;
• local habitualmente utilizado pela instituição para identificar roupa.

Zonas que devem ser evitadas

• parte exterior e visível da roupa;
• tecidos ou aplicações que não admitam o calor do ferro;
• locais onde a etiqueta fique sujeita a fricção constante;
• zonas onde o número possa ficar visível para qualquer pessoa.

Que informação deve evitar?

Como o espaço disponível é limitado, o mais importante é evitar informação que não ajude diretamente a identificar a pessoa ou a contactar a família.

Em etiquetas com duas linhas, deve dar prioridade ao essencial. Normalmente, isso significa escolher entre:

• nome ou nome abreviado;
• número de telefone;
• indicação “Contacto familiar”;
• número interno definido pelo lar.

Evite repetir informação, usar frases longas ou acrescentar elementos que tornem o texto difícil de ler.

Quanto mais texto colocar, menor terá de ficar o tamanho da letra. Por isso, uma identificação curta e clara costuma ser mais útil do que tentar incluir demasiada informação.

Se precisar de indicar informação de saúde importante, esta deve ser comunicada pelos meios definidos pela família, pelo lar ou pelos profissionais de saúde. A etiqueta pode ajudar na identificação e no contacto, mas não deve substituir esses procedimentos.

O telefone é necessário para quem vive num lar?

Nem sempre.

Num lar ou residência sénior, a prioridade costuma ser identificar corretamente as peças para evitar trocas nas lavandarias partilhadas. Muitas instituições pedem apenas o nome completo ou um número interno.

Nestes casos, o telefone pode ser desnecessário, porque a própria instituição já tem os contactos familiares e os procedimentos necessários.

Por outro lado, pode fazer sentido incluir um contacto quando:

• a pessoa sai frequentemente da instituição;
• frequenta consultas ou atividades externas;
• utiliza transportes partilhados;
• existe um risco conhecido de desorientação;
• a família ou a instituição considera útil essa medida complementar.

Antes de encomendar etiquetas, pergunte sempre ao lar se existe uma norma própria. Algumas instituições definem o texto, o tamanho e a localização exata da identificação.

Para uma visão mais ampla sobre a preparação das peças, veja o guia Como marcar roupa para lar?.

Uma situação real que nos fez pensar neste tema

A ideia original deste artigo surgiu durante uma conversa com Carla Azeredo, cuidadora de idosos, que partilhou connosco uma situação vivida no seu contexto profissional.

Uma pessoa idosa ficou desorientada e acabou por ser encaminhada para um hospital. Durante várias horas, não conseguiu indicar os contactos familiares, o que dificultou a identificação e a comunicação com quem a acompanhava habitualmente.

Uma situação como esta mostra como um contacto discreto, colocado no interior da roupa, poderia ter ajudado a localizar mais rapidamente a família.

Não significa que uma etiqueta impeça a desorientação, substitua a supervisão ou garanta a resolução de uma emergência. Significa apenas que pode acrescentar uma via simples de contacto quando a pessoa não consegue fornecer essa informação.

E quando a pessoa não aceita uma pulseira de identificação?

Algumas pessoas sentem desconforto com pulseiras, cartões visíveis ou dispositivos que consideram demasiado evidentes. Noutras situações, podem retirar ou perder esses elementos.

Uma etiqueta no interior da roupa pode ser uma alternativa mais discreta. No entanto, a decisão deve respeitar a pessoa, a sua capacidade de decisão e as recomendações de quem a acompanha.

Sempre que possível, a solução deve ser explicada e acordada com a própria pessoa, em vez de ser apresentada como uma forma de controlo.

Que tipo de etiqueta usar na roupa?

Para identificar roupa, a solução mais adequada é uma etiqueta termoaderente. Este tipo de etiqueta é aplicado com o ferro e fica fixo diretamente no tecido.

Quando corretamente aplicadas, as etiquetas termoaderentes Tiketa:

• resistem a lavagens frequentes;
• podem acompanhar a roupa na máquina de secar;
• mantêm a informação legível durante um uso prolongado;
• evitam a necessidade de coser ou escrever diretamente nas peças.

Na Tiketa existem etiquetas preparadas especificamente para identificar roupa de pessoas que vivem em lares, residências sénior ou outras instituições.

Uma das vantagens das etiquetas termoaderentes Tiketa é ficarem integradas no tecido, sem relevo. Muitas famílias referem precisamente esse conforto como um dos motivos para as escolher, sobretudo em roupa usada diariamente ou durante muitas horas.

Estas etiquetas permitem incluir o nome e, quando necessário, um telefone ou outro elemento definido pela família ou pelo lar.

Para consultar as instruções completas de aplicação, temperaturas, tecidos e erros a evitar, veja o nosso guia sobre etiquetas termoaderentes.

Em que peças faz mais sentido colocar o telefone?

Quando o objetivo vai além da organização da lavandaria, não é necessariamente preciso colocar o telefone em todas as peças.

Pode dar prioridade a roupa que a pessoa usa fora de casa, como:

• casacos;
• coletes;
• camisolas;
• camisas;
• calças;
• vestidos;
• roupa utilizada em consultas, passeios ou atividades externas.

Para quem vive num lar, continua a ser importante identificar também roupa interior, pijamas, toalhas e outras peças que passam pela lavandaria. Nesses artigos, pode bastar o nome ou o número interno exigido pela instituição.

Outros pertences que também podem ser identificados

Além da roupa, pode ser útil identificar objetos pessoais que circulam entre quartos, salas, atividades ou consultas:

• óculos e respetiva caixa;
• bengalas e auxiliares de marcha;
• sapatos e pantufas;
• necessaires;
• caixas de próteses dentárias;
• escovas e objetos de higiene;
• livros, cadernos ou materiais de atividades;
• malas e pequenos sacos pessoais.

Para objetos, devem ser usados autocolantes adequados a superfícies lisas. Para roupa, deve optar por termoaderentes.

Uma solução simples, quando utilizada no contexto certo

Uma etiqueta com telefone pode ser uma ajuda valiosa em determinadas situações, sobretudo quando existe dificuldade em comunicar dados pessoais ou contactar a família.

Ao mesmo tempo, deve ser utilizada com equilíbrio. A informação deve ser discreta, limitada ao necessário e adaptada ao contexto da pessoa, da família e da instituição.

Para muitas famílias, a melhor solução será combinar:

• nome ou número interno nas peças destinadas à lavandaria;
• contacto familiar em algumas peças utilizadas fora da instituição;
• outros sistemas de identificação ou acompanhamento recomendados.